Q1 . 웨딩영상을 예약하고 싶습니다.

예약은 언제 하면 될까요?

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르모아의 모든 웨딩영상 예약은 두 분의 예식 일자가 확정된 후

예식 장소와 시간이 정해졌을 때 가능합니다.

르모아는 저희만의 감성과 퀄리티를 위해

프리랜서를 절대 고용하지 않고 소속된 대표 감독 3명 만이

1일 1예식을 원칙으로 촬영하고 있어 예약 가능 일자가

제한되어 있습니다. 저희 홈페이지와 전화 및 이메일 문의로

충분히 숙고하신 후에 최소 예식 일자로 부터

3달 전에 예약을 완료하시면 원활한 예약이 가능합니다. 

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Q2 . 예약금은 얼마이며, 예약 취소 시

환불 기준이 궁금합니다. 

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르모아의 예약금은 100,000원입니다.

상담 이후 예식 일자에 촬영을 확정하시길 원하시는 분께서는

안내받으신 계좌로 예약금을 입금해 주시면 예약은 확정됩니다.

해당 예약금은 입금하신 일자로부터 

7일 이내에 말씀해 주시면 100% 환불 및 예약취소가 가능합니다. 

그 이후에 예약을 취소하실 경우에는 

예약금의 환불이 불가능하신 점 양해 부탁드립니다.  

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Q3. 할인되는 경우나 후기 작성으로 인한

이벤트(캐쉬백 등)가 있을까요? 

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르모아의 모든 웨딩영상 상품의 촬영 비용은

언제나 정찰제로 진행되며 안내해드린 금액으로

모든 분들께 동일하게 적용되고 있습니다. 

또한 후기 작성을 유도하여 할인이나

이벤트(캐쉬백 등) 등을 절대 강요하지 않으며,

그 부분은 철저히 지양하고 있습니다.  

단 예외 사항으로 이미 르모아의 인연으로 촬영을 진행하셨던, 

두 분의 소중한 아가의 돌잔치 영상을 의뢰하실 경우에는

깊은 감사와 축하의 마음으로 할인을 적용해 드리고 있습니다. ​

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Q4. 예식일날 촬영은 언제부터 진행이 되나요?

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두 분만의 아름다운 예식일에 르모아의 감독들은 

예식 시작 시간 1시간 30분 전에 도착하여,

예식장 내 신부대기실에서 대기를 하고 있습니다.

예식 촬영은 보통 신부대기실부터 폐백까지 진행되며,

르모아의 "심플 상품"의 경우에만

"신부대기실부터 원판 사진촬영 장면"까지 진행되고 있습니다. 

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Q5. 서울 외 지역도 촬영이 가능한가요? 

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르모아는 현재 "서울 및 경기 지역 내에서만 예약이 가능" 합니다. 

서울 외 지역들은 위치와 거리에 따라 출장비가 발생하며,

서울 기준으로 거리 차이에 따라 차등하여 추가됩니다. 

그 외 지방의 경우는 예약이 어려운 점 양해 부탁드립니다. 

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Q6. 원본 파일의 제공이 가능한가요? 

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르모아는 원본 파일 클립들이 필요하신 분들에 한해

메인 영상을 받아보신 후에

따로 요청을 해주시면 무상으로 제공이 가능합니다. 

원본 파일들은 대용량 문제로

이메일이나 USB로는 보내드릴 수 없으며, 

두 분의 웹 클라우드 혹은 웹하드에 업로드에 해드리거나,

외장하드를 저희에게 보내주시면 

백업을 하여 다시 보내드리고 있습니다.

(최소 50G 이상 여유 공간이 있어야 합니다.)

원본 파일의 제공은, 르모아의 메인 웨딩영상을

받아보신 후에만 제공이 가능한 점 양해 부탁드립니다. 

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Q7. 웨딩영상은 언제 받아 볼 수 있나요? 

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르모아의 웨딩영상은 촬영일(예식일) 기준으로 

"90일~100일 " 이내에 받아보실 수 있도록 보내드립니다. 

르모아만의 감성을 담아 대표가 직접 모든 웨딩영상의

편집 작업을 하나하나 세심하게 하고 있기에,

웨딩 성수기가 있는 기간과 명절, 연말, 연초에 

영상의 제작 및 발송이 늦어지는 경우가 많습니다.  

영상의 발송이 늦어질 때는

먼저 죄송한 마음으로 따로 연락을 드리고,

최대한 빨리 받아보실 수 있도록 노력하고 있습니다.
  

르모아는 영상을 사랑하는 3명의 감독들이 모여 지난 10년 동안

두 분만을 위한 아름다운 영상을 위해 르모아만의 감성으로 

단 한 번뿐인 그날의 기억들을 담아내고 있습니다. 

저희와 함께하시는 모든 분들께 감사한 마음을 전해드리며,

두 분의 결혼을 진심으로 축하드립니다.